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국내 주요 쇼핑몰에서 ‘캐시미어 머플러’라고 광고하며 판매되어 온 제품이 사실 값싼 원단으로 만들어진 가자 제품이었던 것으로 드러났다.
8일 연합뉴스에 따르면 무신사와 29CM, SSF샵(삼성물산), EQL(한섬), W컨셉(SSG 자회사) 등 유명 쇼핑몰은 지난해 11월부터 최근까지 1년간 캐시미어가 포함되지 않은 할렌(HALDEN)의 3개 제품을 캐시미어 머플러라고 판매해 왔다.
한국의류시험연구원의 성분 분석 결과 이들 쇼핑몰에서 판매된 할렌의 ‘프리미엄 캐시미어 머플러(M014)’는 폴리에스터 82.4%, 레이온 17.6%, ‘솔리드 캐시미어 머플러(M012)’는 폴리에스터 72.5%, 레이온 27.5% 등으로 구성됐다.
가짜 캐시미어 논란에 무신사·W컨셉 등은 현재 해당 상품에 대해 환불을 진행하고 있다.
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무신사의 경우 ‘247 SEOUL’ 사건 이후 캐시미어 머플러 혼용률 오기와 관련해 추가적인 고객 문의를 받은 후, 즉시 확인을 거쳐 브랜드 ‘할렌’의 캐시미어 머플러 3종에 대해 판매 중단 및 환불을 결정했다.
EQL은 할렌과 247서울 제품을 구매한 소비자에게 개별적으로 문자를 보내고 홈페이지에 환불 안내문을 게시했으며, W컨셉은 할렌과 247서울 제품에 대해 홈페이지 공지사항에 안내문을 게시했다.
무신사 관계자는 “혹시 모를 고객 피해를 최소화하고 재발을 방지하기 위해 선제 조치에 나섰다”며 “이번 일을 계기로 무신사는 입점 브랜드 상품을 더욱 철저히 관리해 고객이 믿고 신뢰할 수 있는 스토어가 될 수 있도록 하겠다”고 말했다.
앞서 할렌은 소비자들의 문의가 잇따르자 돌연 해당 제품을 품절 처리하고, 상품명을 바꾼 뒤 ’23년도 겨울 제품부터 제품 소재가 바뀌었으며, 품질은 기존 상품과 동일한 제품으로 최대한 구현했다’고 안내했다. 또 이전 제품이 캐시미어가 맞냐는 문의에 ‘혼용률 변경 이전 출고 건은 기존 혼용률이 맞다’고 거짓으로 답했다.
사건 축소나 은폐를 시도한 것이 아니냐는 지적에는 “생산 공장에서 이번 제품부터 혼용률이 바뀌었다고 말해 선조치를 한 것”이라며 “이후 혼용률 검사 결과를 직접 확인한 후 이전 제품도 문제가 있는 것으로 밝혀져 사과문을 게시했다”고 해명했다.
