“배달 기술 공유” 우아한형제들, ‘우아한테크콘퍼런스 2023’ 개최

이국환 우아한형제들 대표가 15일 서울 강남구 소재 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 열린 ‘우아한테크콘퍼런스 2023’에서 오프닝 인사말을 하고 있다./제공=우아한형제들

배달앱 배달의민족 운영업체 우아한형제들이 15일 서울시 강남구 소재 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 ‘우아한테크콘퍼런스 2023′(우아콘)를 개최했다.

우아콘은 우아한형제들의 기술적 성취, 노하우 등을 대내외 이해관계자와 공유하고, IT 생태계 전반 발전에 기여하고자 마련한 기술 콘퍼런스다.

올해 우아콘 주제는 ‘배달 사이언스: 한 번의 배달을 위해 필요한 모든 기술들’이다. 배달 사이언스는 한 건의 배달 처리에도 기술들이 어우러져 있음을 뜻하는 용어로, ‘현재 활용하고 있는 다양한 기술에 대해 상세히 나누는 공유의 장’이라는 우아콘의 취지도 반영했다.

이번 행사에는 역대 최대 규모인 2만여명이 사전 등록 신청을 했으며, 이 중 추첨을 통해 선정된 1800명의 관람객이 참석했다.

올해 우아콘 행사에선 백엔드, 프론트엔드, 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 데이터 등 14개 분야에서 총 53개의 개별 세션이 펼쳐졌다. 총 83명의 우아한형제들 임직원이 발표자로 참여했다.

이기호 우아한형제들 최고제품책임자(CPO)가 15일 서울 강남구 소재 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 열린 ‘우아한테크콘퍼런스 2023’에서 ‘배달의민족 프로덕트의 고민과 2023년의 변화’를 주제로 키노트 발표를 하고 있다./제공=우아한형제들

이국환 대표는 오프닝 인사말에서 “정교한 AI 배차 추천 기술을 통해 라이더에게 최적의 배달을 매칭하고, 개인화 된 AI 추천 서비스를 통해 소비자, 점주, 라이더 모두의 편의성과 만족도를 높이는데 기술을 활용하고 있다”고 말했다. 또한 “성공 사례는 물론 실패담도 기꺼이 나눠 비슷한 고민을 하고 있는 분들에게 실질적인 도움을 드리겠다”고 강조했다.

이기호 최고제품책임자(CPO)는 ‘배달의민족 프로덕트의 고민과 2023년의 변화’를 주제로 한 키노트 세션에서 프로덕트 조직이 어떤 고민을 하며 서비스를 만들어 가고 있는지, 배민 앱의 기능 뒤에 존재하는 다양한 기술들은 무엇인지 등을 소개했다.

이 CPO는 “많게는 1분에 8000건 이상의 주문이 몰리는 상황 속에서 모든 주문 건에 대해 높은 배달 퀄리티를 보장하는 것이 쉽지만은 않다”면서도 “사용자와 가게의 거리, 조리시간, 배달 가능한 라이더 수, 날씨 등 70개가 넘는 요인들을 머신러닝과 AI로 분석해 정확한 배달시간을 예측하고자 노력하고 있다”고 말했다.

또한 “30만개가 넘는 음식점과 1만여개의 B마트 상품 탐색을 고도화하기 위해 주문내역과 같은 사용자 데이터를 기반으로 개인화 추천을 진행하는 등 탐색을 돕기 위한 기능도 지속적으로 만들어 갈 것”이라고 덧붙였다.