인천공항, 공항산업에 AI 접목…삼성SDS·한국정보통신기술협회와 협약

인천공항이 공사 항공업무에 생성형 인공지능(AI)를 접목한다. 

인천국제공항공사는 삼성SDS·한국정보통신기술협회와 인공지능(AI) 기술을 활용한 공항 업무혁신을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 15일 밝혔다. 이는 지난 3월 29일 개항 23주년을 맞아 ‘인천공항 디지털 대전환’을 선포한 지 한 달여 만이다.

3사는 이번 업무협약을 통해 △생성형 AI 기술을 활용한 업무방식 개선 △공항 내 신기술 도입을 위한 기술검증 협력체계 구축 △혁신기술 및 최신 솔루션의 안정적 도입을 위한 제도적 검증 및 지원 등에 대해 상호 협력할 예정이다.

공사는 생성형 AI 기반의 임직원 업무환경 혁신이 공항운영 효율성을 극대화하고 여객서비스 품질 개선과 국민 만족도 증대에 기여할 것으로 보고 있다. 또 협약에 참여하는 세 기관이 각 전문 분야에서 축적해 온 디지털 역량 공유를 통해 새롭고 혁신적인 공공서비스 발굴하는 데 시너지 효과를 창출할 것으로 기대하고 있다.

이학재 인천국제공항공사 사장은 “이번 MOU는 인공지능 기술을 활용한 공항 업무 혁신을 위한 새로운 시작점”이라며 “긴밀한 협력을 통해 직원들의 업무 효율성을 높이고, 나아가 여객들에게 늘 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.