하나은행은 디지털 금융환경 변화에 발맞춰 자사 모바일뱅킹 앱 ‘하나원큐’를 자산관리 중심으로 개편했다고 7일 밝혔다.
하나은행에 따르면, 새롭게 바뀐 하나원큐 앱은 고객의 자산을 면밀히 진단해 개인화된 맞춤형 관리를 제공한다. ‘자산관리 중심의 종합 금융 플랫폼’으로 한 단계 도약하겠다는 목표다.
먼저, 하나원큐 메인 화면에서 총자산‧총지출 정보를 한 눈에 확인하고, 심화된 자산관리 영역으로 자연스럽게 연결되도록 개편했다. 이를 위해 시스템 간 분리 구축되어 있는 마이데이터 ‘하나 합’을 통합하고, 기존에 화면 연동으로 제공했던 방식을 화면 이동 없이 이용할 수 있도록 개선하며 데이터 조회의 편의성을 증대시켰다.
또한, 손님의 보유자산을 진단하고 인공지능(AI) 투자까지 이어질 수 있도록 모바일 여정을 재설계했다. 외화 예‧적금 및 펀드 가입 프로세스가 간소화되며 고객의 보유자산 진단부터 상품 가입까지 쉽고 간편한 진행이 가능해졌다.
이밖에도 하나원큐 홈 화면을 고객이 원하는대로 구성할 수 있도는 ‘홈 화면 편집기능’ 구축, 분석된 데이터를 기반으로 고객 자산관리에 유용한 메시지를 제공하는 ‘데이터 기반 맞춤형 개인화 제안’ 등 개인화된 맞춤형 관리 기능을 강화했다.
하나은행 디지털채널본부 관계자는 “하나은행만의 디지털 자산관리 콘텐츠를 바탕으로 오랜 기간 청취한 고객들의 소중한 의견과 제안을 적극 반영해 대대적인 개편을 진행했다”며 “앞으로도 고객들이 편리하게 하나원큐를 사용할 수 있도록 다양한 서비스를 지속적으로 마련해 나가겠다”고 말했다.
김경아 기자 kimka@chosunbiz.com
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