항공사 전문평가 기관인 에어라인 레이팅스가 카타르항공을 ‘2024 올해 최고의 항공사’ 1위로 선정했다. 카타르항공은 ‘올해의 항공사 1위’ 뿐만 아니라 5년 연속 ‘최고의 비즈니스 클래스’와 ‘최고의 케이터링’으로 선정돼 3관왕 수상의 영예를 안았다.
에어라인 레이팅스는 매년 전 세계 항공사를 대상으로 항공기 연식, 안전성, 서비스 품질, 수익성 및 승객 만족도 등을 토대로 다각적인 평가를 통해 ‘최고의 기내 엔터테인먼트’, ‘베스트 승무원’, ‘올해의 지역 항공사’ 등 다양한 부문에서 우수한 항공사를 선정하고 있다.
에어라인 레이팅스의 편집장 제프리 토마스는 “상위 5개 항공사간의 점수 격차는 매우 근소했음에도 승객 리뷰 부분에서 카타르항공이 모든 항공사를 제치고 높은 점수를 획득했다. 일관된 수준 높은 서비스에 대한 만족도가 고객 평가에서 뚜렷하게 보여졌다”고 밝혔다.
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