베트남항공은 최근 에어라인 레이팅스가 선정한 ‘2024 세계 최고 항공사 25’에서 11위에 올랐다.

에어라인 레이팅스는 호주에 본사를 둔 글로벌 항공 안전 및 제품 평가 웹사이트로, 엄격한 심사를 통해 435개 이상의 글로벌 항공사들의 브랜드를 평가하는 곳이다. 이번 순위 평가 역시 항공사의 안전 및 서비스 등급, 기체 연령, 수익성, 중대 사고 여부, 탑승객 후기, 차세대 항공기 주문 계획 등 다양한 기준을 종합해 진행됐다.

현재 베트남에서 처음이자 유일한 APEX 인증 5성급 글로벌 항공사인 베트남항공은 서비스 품질 개선을 위한 지속적인 노력 덕분에 좋은 성과를 거둔 것으로 평가된다. 

국영항공사로서 베트남항공은 보유 기재수의 지속적인 증가, 정시 운항, 지상 및 항공 서비스, 강력한 베트남의 문화적 정체성, 인적 요소를 통해 세계적인 수준의 서비스와 탁월한 환대를 보여주고 있다.

뿐만 아니라 베트남항공은 보잉 787-10, 보잉 787-9, 에어버스 A350을 포함, 혁신적이고 효율적인 와이드바디 항공기를 통해 새로운 수준의 비행 경험을 제공하고 있다. 또한 보잉 787 계열 중 가장 크고 최신 기종이자 현재 베트남 항공업계에서 가장 큰 기종이기도 한 보잉 787-10의 추가 도입을 기대하고 있다. 

다양한 엔터테인먼트 옵션과 다채로운 베트남 요리를 반영해 기내 서비스를 개편할 예정이다. 지상 서비스 측면에서는 새로운 기술을 적용하고 차별화된 고객 서비스를 제공하기 위한 서비스를 다양화하고 있다.

사진=베트남항공

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