현대글로비스 오토벨, 고규필·박해일로 소비자 심리 꿰뚫었다

지인에 의존해 중고차를 고르거나 소개받는 일반적 소비 형태의 맹점을 짚었다. 코믹하게 그렸지만 ‘중고차 딜러와 친해진다고 견적 제대로 쳐주지 않는다’라는 카피로 제대로 꿰뚫고 있다. 

– 홍종환 평론가 (평점 3.3)

소비자들이 흔히 착각하기 쉬운 점을 꼬집어 문제점으로 제기하고, 오토벨의 USP(Unique Selling Point)는 ‘전문가가 진단한 정확한 견적’이라는 점을 내세운다. 기아의 인증중고차 광고와는 다르게 브랜드를 먼저 내세우지 않고 ‘전문가’가 진단한다는 내용으로 풀었다. 그 전문가가 결국 현대였다는 흐름으로 풀면 서비스 선택의 이유가 될 수 있지 않을까 하는 생각이 든다. 

– 강지은 평론가 (평점 3.6)

중고차를 사고팔 때 느끼는 ‘불안’이라는 심리에 ‘안심’이라는 장치로 화답하는 현대자동차. 오토벨 론칭 캠페인에 이어 이번 놀이공원 편 역시 소비자의 심리를 잘 간파했다. 딜러가 억지웃음을 짓는 고객의 손을 잡아끌며 놀이동산을 이리저리 끌고 다닌다는 설정이 우스꽝스럽지만, 뼈 때리는 메시지가 담겨있다. 친한 ‘사람’을 믿기보다 ‘전문가의 판단’을 믿으라는 오토벨의 암시가 녹아있어, 현재 중고차 시장에 대한 현대의 예리한 분석과 솔루션을 드러낸다. 광고 기획자들의 면밀한 고민을 놀이공원에 빗대 유쾌하게 풀어낸, 기획부터 연출까지 모든 면에서 고개가 끄덕여지는 광고.

– 전혜연 평론가 (평점 3.7)

코믹 영화의 한 장면을 보는 듯하다. ‘범죄 도시’의 중고차 딜러 ‘초롱이’ 고규필 vs ‘헤어질 결심’의 형사 ‘해준’ 박해일, 두 영화배우의 캐릭터 대결 같기도 해 재밌다. 놀이공원 설정의 밝고 화사한 톤 앤 매너도 재치 있다.

– 홍종환 평론가 (평점 3.3)

영상의 색감과 구도, 움직임이 아주 잘 표현됐다. 진중한 듯 위트 있는 스토리텔링이 소비자들의 눈을 즐겁게 하고 모델 또한 잘 녹아든다. 재밌는 스토리 전개와 더붙어 명확한 카피가 쏙쏙 들어오며, 진중함을 이어가는 모델의 멘트가 신뢰감을 구축한다.

– 서무진 평론가 (평점 4.7)

기존 중고차 딜러를 비전문가, 오토벨을 중고차 전문가로 프레임을 만들었다. 대면으로 세일즈를 진행하는 기존의 중고차 판매 방식을 놀이동산과 위트로 비판하며 그 반대편에 오토벨을 서게 만들었다. 전략적으로는 훌륭하나, 오토벨을 처음 접하는 고객 입장에서는 객관적 데이터와 서비스 특장점에 대한 근거가 없어 아쉬운 점이 존재한다.

– 이정구 평론가 (평점 3.6)

중고차를 팔 때의 불안감을 두고 ‘딜러와 친해지기 vs 전문가 진단의 오토벨’로 나눠 우위를 가져가는 전략이나, 대립구도, 솔루션, 근거, 브랜드 각인까지 고객의 불안감을 해결할 수 있을지 우려된다. 우선 설정 자체가 너무 극단적이라 발상이 너무 나갔다는 인상이 짙다. 고객들이 딜러와 친해지기를 방법으로 택하고 있는지도 의문이고, 그 연출 또한 희화화됐을 뿐 재미도 반전도 느끼기 힘들다. 오토벨이 저 방법보다 낫다는 우위를 얻어서 브랜드에 도움이 될 만한 밸런스 게임인가 싶다. 그 솔루션 역시 차별적인 특장점도, 근거도 부족할 뿐더러 남겨야 할 브랜드도 옥상옥이다. 근래 중고차 시장의 고퀄리티 광고 전쟁이 만든 부담감에 악수를 둔 느낌이다.

– 김석용 평론가 (평점 2.3)